Seguridad
Hecho para quienes manejan datos sensibles
Decisiones que el modelo de lenguaje no toma por sí solo y datos que nunca pasan por él.
El camino del dato
El dato sensible no pasa por la IA.
La conversación va al agente de IA. Contraseña, documento y código de confirmación van por un formulario seguro del canal, directo a tu sistema. Quien valida, aprueba o rechaza es tu sistema, con las reglas de siempre. Todo dentro de tu nube.
Checklist
Lo que preguntan TI, legal y compliance.
Las respuestas cortas para la primera reunión. La documentación técnica entregada con la propuesta detalla cada una.
- ¿Dónde se ejecuta?
- En la nube de tu empresa, con instalación firmada para tu clave. Conversaciones, datos recogidos y credenciales no salen de tu entorno.
- ¿Qué puede ejecutar la IA?
- Solo las operaciones de tu API que tu equipo liberó en el panel. El agente llama; tu sistema valida, aprueba o rechaza con las reglas de siempre.
- ¿Cómo se guardan las credenciales?
- Cifradas. Quien configura escribe el valor una vez y nunca lo vuelve a ver.
- ¿Quién accede al panel?
- Inicio de sesión único de la empresa (SSO) y perfiles que separan quién configura, quién opera y quién consulta.
- ¿Por dónde pasan el documento, la contraseña y el código?
- Por un formulario seguro del canal, directo a tu sistema. El modelo de lenguaje no recibe ese dato.
- ¿Cuánto tiempo se guardan las conversaciones?
- El plazo que defina tu empresa. Historial por cliente, para atender pedidos de acceso y de eliminación.
- ¿Cómo auditar lo que hizo el agente?
- Toda conversación queda registrada con las operaciones llamadas; todo cambio de caso de uso tiene autor y versión.
- ¿Cómo limitar quién habla con el agente al principio?
- Piloto con grupo controlado: solo los clientes liberados conversan. Quien es bloqueado queda registrado con el motivo.
Cómo protegemos
Seis decisiones de diseño
- 01
Se ejecuta en tu nube
La plataforma se instala en tu entorno. Las conversaciones, los datos recogidos y las credenciales no salen de él.
- 02
Dato sensible fuera de la IA
Contraseña, CPF, datos de salud y código de confirmación entran por un formulario seguro del canal y siguen directo a tu sistema.
- 03
Credenciales cifradas
Las credenciales de cada conexión se guardan cifradas. Quien configura escribe el valor y nunca vuelve a verlo.
- 04
SSO y perfiles
Acceso al panel con el inicio de sesión único de la empresa, con perfiles que separan a quien configura, opera y consulta.
- 05
Piloto con un grupo controlado
Solo hablan con el agente los clientes que tú habilites. A quien se bloquea se le registra con el motivo.
- 06
Trazabilidad
Todo cambio de un caso de uso tiene autor y versión, y toda conversación queda guardada para auditoría.
LGPD
Lo que pide la ley, dónde ayuda el producto
La empresa que contrata es la responsable de los datos de sus clientes. OmniAgent entrega los mecanismos para cumplir lo que exige la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018).
Minimización
El agente pregunta solo el dato que el caso de uso necesita.
Retención definida por ti
La empresa define por cuánto tiempo se guarda cada conversación.
Datos en tu entorno
Sin entorno compartido: el dato queda donde tu empresa ya lo protege.
Derechos del titular
Historial por cliente, para atender solicitudes de acceso y de eliminación.
Próximo paso
Mira tu caso de uso en funcionamiento
Treinta minutos con el equipo comercial. Tú traes la solicitud que más hacen tus clientes; nosotros te mostramos al agente ejecutándola. ¿Prefieres preguntar antes? El asistente de al lado responde sobre seguridad, canales e integración, y agenda la demostración.
- 01Conversa con el asistente: te pide tus datos y lo que buscas
- 02El equipo comercial recibe tu contacto al instante
- 03Demostración con tu caso de uso
- 04Propuesta e inicio del piloto con un grupo controlado de clientes