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Agente de IA para WhatsApp, site e app

Seu cliente pede. O agente resolve.

Segunda via, agendamento, troca, Pix, matrícula: o pedido é concluído nos sistemas da sua empresa, na própria conversa. Sua equipe de produto declara o caso de uso, simula e publica, sem projeto de TI. Vale para o cliente e para o seu time: vendedor, corretor e técnico falam com o CRM e o ERP pelo WhatsApp.

Crie a sua demo em minutosVer o agente funcionando
  • No ar na primeira semana
  • Sem projeto de TI
  • Roda na sua nuvem
  • Transfere para uma pessoa com o histórico
O que aconteceu nos seus sistemas
  • Pedido médico lido por foto
  • Convênio conferido no sistema da clínica
  • Horário reservado na agenda e guia emitida

Canais

Um agente. WhatsApp, site e app.

Você declara o caso de uso uma vez. O cliente escolhe por onde falar; o agente é o mesmo, com o mesmo histórico e as mesmas regras.

  • WhatsAppNo número da sua empresa

    Como conecta: Twilio, Meta Cloud API ou Infobip, com o número que a empresa já usa. Texto, áudio, foto e documento.

  • Chat no siteUm trecho de código na sua página

    Como conecta: Um trecho de código na página. A cor, o nome e a posição do chat são da sua marca.

  • Dentro do appO cliente já está identificado

    Como conecta: A conversa dentro do aplicativo da empresa. O cliente já chega identificado e o agente pula o CPF.

Um histórico só

O cliente troca de canal. O agente não pergunta nada de novo.

  1. Começa no sitePede a remarcação do exame pelo chat da clínica, antes de sair do trabalho.
  2. Confirma no WhatsAppRecebe os horários no celular e escolhe quinta, 08h10.
  3. Recebe no appA guia do exame aparece no app da clínica, já no histórico.

Casos de uso

Para o seu cliente e para o seu time.

Cada caso de uso diz o que o agente coleta, o que valida e qual operação dos seus sistemas ele executa. Comece pelo pedido que mais chega. Os cenários abaixo são ilustrativos.

  • WhatsAppSiteApp

    Segunda via de boleto

    Executa: localiza o boleto em aberto e gera a segunda via no seu sistema de cobrança.

    PDF do boleto na conversa, sem fila.

    Financeiro · Educação · Serviços
  • AppWhatsApp

    Pix e transferência

    Executa: o Pix no core do banco, com o código de confirmação fora da IA. A mesma operação nunca executa duas vezes.

    Comprovante na conversa.

    Financeiro
  • WhatsAppSiteApp

    Agendamento e remarcação

    Executa: lê o pedido médico por foto, confere o convênio e reserva o horário na agenda.

    Horário confirmado e guia enviada.

    Saúde · Serviços
  • WhatsAppSite

    Rastreio, troca e devolução

    Executa: consulta a transportadora e aplica a política de troca ou reembolso do seu sistema.

    Etiqueta de postagem ou reembolso iniciado.

    Varejo
  • WhatsAppSiteApp

    Matrícula e declaração

    Executa: identifica o aluno pela matrícula, emite a declaração e conduz a rematrícula.

    Declaração em PDF e rematrícula concluída.

    Educação
  • WhatsAppApp

    Bloqueio e segunda via de cartão

    Executa: bloqueia o cartão na hora e abre o pedido do novo, com a regra de segurança no seu sistema.

    Protocolo e prazo de entrega na conversa.

    Financeiro
  • WhatsAppSite

    Suporte técnico e visita

    Executa: conduz o diagnóstico guiado, abre o chamado e agenda a visita técnica na agenda da operação.

    Data da visita confirmada, sem telefone.

    Serviços
  • SiteWhatsApp

    Qualificação de orçamento

    Executa: coleta o que o vendedor precisa e cria o lead no seu CRM com o resumo da conversa.

    Vendedor avisado com o contexto pronto.

    Serviços · Varejo

E para o seu time

O mesmo agente atende quem trabalha na sua empresa: vendedor, corretor, técnico, revenda e gestor falam com os seus sistemas pelo WhatsApp, sem abrir o CRM, o ERP ou o painel.

  • WhatsAppApp

    Time de vendas no CRM

    Executa: "meus leads de hoje", "marca visita com a Souza Ltda", "fecha o negócio em R$ 12 mil": busca, agenda e atualiza o estágio no seu CRM.

    Pipeline atualizado sem abrir o CRM.

    Vendas · qualquer setor
  • WhatsApp

    Corretores de imóveis

    Executa: o corretor pede "apartamento de 2 quartos até 600 mil na Vila Mariana": o agente busca na carteira, envia a ficha e agenda a visita.

    Ficha e visita marcada na conversa.

    Imobiliárias · Serviços
  • WhatsAppSite

    Corretores de seguros

    Executa: o corretor manda a foto do documento do carro e sai com a cotação calculada pelo seu sistema; a proposta vai para o cliente dele.

    Cotação e proposta sem fila na central.

    Seguros · Financeiro
  • WhatsAppApp

    Técnicos de campo

    Executa: recebe a ordem de serviço do dia, fecha o chamado com a foto do serviço e aciona a próxima visita no sistema da operação.

    Ordem de serviço fechada do celular.

    Serviços · Telecom
  • WhatsApp

    Revendas e representantes

    Executa: a revenda pede "repõe 40 caixas do item 2210": o agente confere estoque e tabela e lança o pedido no seu ERP.

    Pedido no ERP com confirmação na hora.

    Indústria · Varejo
  • WhatsAppApp

    Gestores pedindo números

    Executa: "quanto a loja Centro vendeu hoje?", "quantas consultas amanhã?": consulta o seu sistema e responde com o número e a fonte.

    Resposta com dado do sistema, sem relatório.

    Gestão · qualquer setor

Outro pedido? Traga para a demonstração: mostramos o agente executando com o seu fluxo. Ver os artigos de caso de uso

Como começar

Do pedido mais repetido ao piloto, na primeira semana.

Quem coloca o agente no ar é a equipe de produto ou de atendimento, no painel. A TI entra uma vez, para apontar a documentação da API.

  1. Número de WhatsApp, trecho de código no site ou chave do app. Sem projeto.

  2. O que o agente coleta, o que valida e qual operação chama. Em linguagem de negócio, sem código.

  3. Converse com o agente no simulador e veja cada operação que ele chamou.

  4. Importe a documentação da sua API; o agente passa a executar as operações dela.

  5. Só os clientes que você liberar falam com o agente. Depois, amplie por etapas.

Telas ilustrativas do painel, com dados fictícios.ilustrativo

Como se contrata
Por proposta, depois de uma demonstração com o seu caso de uso. O valor considera volume de conversas, canais e número de organizações.
Onde roda
Na nuvem da sua empresa, com instalação assinada. Conversas, dados coletados e credenciais ficam no seu ambiente.
O que a TI faz
Aponta a documentação da API e libera o ambiente. Cada caso de uso novo é declarado pela sua equipe, sem projeto.

Produto

Tudo o que a operação precisa, num painel que a sua equipe opera.

Casos de uso, simulador, base de conhecimento, operador, relatórios e alertas. Um agente por organização, rodando na sua nuvem.

Telas ilustrativas do painel, com dados fictícios.ilustrativo

O que muda

Chatbot responde e devolve o trabalho para a equipe. O OmniAgent executa.

Hoje, com chatbot tradicional

"Digite 1 para segunda via"

  • Menu numeradoe o cliente tenta adivinhar a opção.
  • Responde a pergunta, mas o pedido vira chamado para a equipe.
  • Pede o CPF no chat, com o dado passando pela conversa.
  • Transfere sem contexto; o cliente repete tudo para a pessoa.
  • Cada fluxo novo é projeto de TI.

Com o OmniAgent

"Feito: a segunda via está aqui"

  • Entende texto, áudio e foto, sem menu.
  • Executa nos seus sistemas e devolve o comprovante na conversa.
  • Dado sensível por formulário seguro, fora da IA, direto ao seu sistema.
  • Transfere com a síntese; a pessoa responde no mesmo número e devolve ao agente.
  • Caso de uso novo é declarado, simulado e publicado pela sua equipe.
  • Boleto de outubro, R$ 189,90. Segunda via em PDF. Mais alguma coisa?PDFboleto-outubro.pdf1 página14:07

Para a TI, o jurídico e o compliance

Quatro respostas para a primeira reunião.

  • A regra é sua

    Validação, limite, prazo e antifraude ficam nos seus sistemas. A IA conduz a conversa, não decide.

  • Dado sensível fora da IA

    Senha, CPF e código de confirmação entram por formulário seguro do canal e vão direto ao seu sistema.

  • Roda na sua nuvem

    Instalação assinada no seu ambiente. Conversas, dados e credenciais não saem dele. Credenciais cifradas.

  • LGPD e piloto controlado

    Histórico cifrado, versões com autor, piloto com grupo controlado de clientes e registro de quem foi barrado.

Ver segurança e LGPD

Perguntas de quem compra

Antes de marcar a reunião.

Já temos um chatbot. O que muda?

O chatbot responde dentro de um roteiro e devolve o pedido para a equipe. O OmniAgent entende o pedido em linguagem natural, coleta o que falta e executa a operação nos seus sistemas. O chatbot atual pode continuar com o que já faz; o agente assume os pedidos que viram fila.

Precisa de projeto de TI?

Não. A TI aponta a documentação da API uma vez e libera o ambiente. Cada caso de uso é declarado pela sua equipe no painel: o que coleta, o que valida e qual operação chama. Você simula, publica e reverte sem parar o atendimento.

E se a IA errar?

A IA não decide: ela coleta e chama a operação. Quem valida, aprova ou recusa é o seu sistema, com as regras de sempre. Dado sensível entra por formulário seguro, fora da IA. Conversa fora do escopo ou em círculo vira alerta e transferência para uma pessoa, com a síntese.

Onde ficam os dados?

Na sua nuvem. A plataforma é instalada no seu ambiente, com chave assinada. Conversas, dados coletados e credenciais ficam lá, cifrados.

Em quanto tempo vai ao ar?

O piloto começa na primeira semana, com um grupo controlado de clientes e um ou dois casos de uso. O prazo até a operação completa depende do número de casos de uso e das integrações; a proposta traz o cronograma.

Quanto custa?

Por proposta, depois de uma demonstração com o seu caso de uso. O valor considera volume de conversas, canais e número de organizações. O time comercial responde em até um dia útil.

Prova ao vivo e próximo passo

Não é vídeo. É o agente de verdade, agora.

Ao lado está o agente comercial do OmniAgent, pelo canal web, o mesmo que atende no site. Pergunte sobre canais, segurança, integração e prazo; se quiser, ele agenda a demonstração. Ou crie a sua demo em minutos, em autoatendimento, com um agente montado para o seu negócio.

  1. 01Pergunte o que quiser sobre o produto
  2. 02Peça a demonstração: ele coleta os seus dados e avisa o time comercial
  3. 03Demonstração com o seu caso de uso e proposta por volume, canais e organizações
  4. 04Piloto na primeira semana, com um grupo controlado de clientes

Agendar demonstração

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